Consultant Technique

J'arrive en avance pour éplucher les notes de préparation du client avant ma visite sur site du jour—une entreprise de fabrication aux prises avec l'intégration de bases de données obsolètes. En savourant mon premier café, je dessine un plan de diagnostic sur mon carnet, sachant que les vraies informations se cachent dans les conversations, pas dans la documentation. En milieu de matinée, je suis assis dans leur centre opérationnel, à écouter bien plus qu'à parler, observant son équipe qui peine à travers des workflows de saisie manuelle des données. Quelques questions clarificatrices révèlent que le véritable goulet d'étranglement n'est pas le logiciel—c'est le passage entre les départements. Je passe l'après-midi à construire un diagramme visuel simple sur un tableau blanc, testant ma compréhension par rapport à leur réalité. Avant de partir, je m'engage sur un plan de proposition pour la semaine prochaine. De retour au bureau vers 17 h, je développe un petit prototype de preuve de concept qui démontre la faisabilité. Le travail satisfait les deux côtés de mon cerveau : la réflexion stratégique le matin, la validation technique en fin de journée.