Directrice ou Directeur d'Organisation à But Non Lucratif

J'arrive avant l'aube pour consulter les e-mails de la nuit—une question d'une donatrice sur nos métriques d'impact, une préoccupation d'une membre du staff signalée sur Slack, un partenaire communautaire qui demande une réunion. Le premier café a un goût de triage. À huit heures, je suis dans notre petite salle de conférence avec la directrice financière, à négocier les allocations du trimestre prochain; chaque euro non dépensé en frais généraux, c'est un repas de plus servi, une personne de plus aidée. En milieu de matinée, je fais le tour du bureau—je prends des nouvelles des gestionnaires de cas, j'écoute ce qu'ils entendent des clients, quels obstacles reviennent constamment. Le rythme s'accélère avec des appels successifs: une responsable de programme fondation qui pose des questions difficiles, un donateur potentiel majeur cherchant des assurances sur notre efficacité, un officiel municipal à propos de notre liste d'attente. En fin d'après-midi, je rédige les points clés pour la réunion du conseil de demain, sachant que je devrai expliquer à la fois nos succès et nos lacunes. À dix-sept heures, je suis épuisée mais je continue à penser: *Qu'est-ce que nous oublions? Qui ne nous atteint pas?* Cette question me suit jusqu'à la maison.