Directeur d'Organisation à Mission Sociale

J'arrive avant l'aube pour lire les e-mails de la nuit—une question d'un donateur sur nos indicateurs d'impact, une préoccupation du personnel signalée sur Slack, un partenaire communautaire demandant une réunion. Le premier café ressemble à du triage. À huit heures, je suis dans notre petite salle de conférence avec la directrice financière, nous débattons des allocations du prochain trimestre; chaque euro que nous ne dépensons pas en frais de fonctionnement, c'est un repas servi, une personne conseillée. En mi-matinée, je fais le tour du terrain—j'échange avec les travailleurs sociaux, j'écoute ce qu'ils entendent des clients, les obstacles qui surgissent constamment. Le rythme bascule vers des appels ininterrompus: un responsable de fondation posant des questions difficiles, un donateur potentiel cherchant assurance que nous sommes efficaces, un élu municipal au sujet de notre liste d'attente. En fin d'après-midi, je rédige les points clés pour la réunion du conseil de demain, sachant que je devrai expliquer nos victoires et nos lacunes. À dix-sept heures, je suis épuisée mais je continue de penser: *Que nous manque-t-il? Qui ne nous atteint pas?* Cette question m'accompagne jusqu'à la maison.